Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 28 Ekim 2026
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce alıcıya sunulması gereken bilgileri içerir.
Siparişe özgü bilgiler: Aşağıdaki "Siparişe Özgü Bilgiler" bölümündeki alanlar her sipariş için farklıdır. Bu bilgiler, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında (sipariş özeti) gösterilir ve sipariş onayı ile birlikte e-posta adresinize gönderilir. Bu sayfa, formun genel hükümlerini içerir.
1. Satıcı Bilgileri
- Ad Soyad: Safa Seymen Yıldız
- Marka / Mağaza: Flame Class
- Adres: Topçular Mah. Başak Cad. No: 68 T İç Kapı No: 2 Gölcük / Kocaeli, Türkiye
- Telefon: +90 546 293 63 39
- E-posta: flameclassgroup@gmail.com
- Vergi Dairesi / No: Gölcük / 9640932550
2. Siparişe Özgü Bilgiler
| Bilgi | Gösterildiği yer |
|---|---|
| Alıcının adı, soyadı ve iletişim bilgileri | Ödeme sayfası (iletişim ve teslimat adımı), sipariş onay e-postası |
| Sipariş tarihi ve sipariş numarası | Sipariş onay sayfası ve e-postası |
| Ürün adı, rengi, bedeni / varyantı | Ödeme sayfası sipariş özeti, sipariş onay e-postası |
| Ürün adedi ve birim fiyatı | Ödeme sayfası sipariş özeti |
| Vergiler dâhil toplam tutar | Ödeme sayfası sipariş özeti |
| Kargo ücreti ve kargo yöntemi | Ödeme sayfası kargo adımı ve sipariş özeti |
| Teslimat adresi | Ödeme sayfası, sipariş onay e-postası |
| Ödeme yöntemi | Ödeme sayfası ödeme adımı |
| Tahmini teslimat süresi | Ödeme sayfası kargo adımı |
3. Ürünün Temel Nitelikleri ve Fiyat
Ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Fiyatlar Türk lirası cinsinden ve KDV dâhildir. Kargo ücreti toplam tutara ayrıca eklenir ve siparişi onaylamadan önce gösterilir. Ödeme sayfasında siparişi onaylama adımı, alıcının ödeme yükümlülüğü altına gireceği anlamına gelir.
4. Ödeme ve Teslimat
- Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle, yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla alınır.
- Ödemesi onaylanan siparişlerin normal koşullarda en geç 3 iş günü içinde kargoya verilmesi hedeflenir; teslimat yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.
- Ayrıntılar: Kargo ve Teslimat Politikası.
5. Cayma Hakkı
- Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır.
- Cayma bildirimi: flameclassgroup@gmail.com, +90 546 293 63 39 veya yukarıdaki posta adresi.
- Ürünü cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde geri göndermeniz gerekir. İade için kullanılacak taşıyıcı ve iade adresi, cayma bildiriminize yanıt olarak bildirilir. Cayma hakkı kapsamındaki iade masrafları sizden talep edilmez.
- Bedel iadesi, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yönteminize uygun şekilde yapılır.
- Kişisel ihtiyaçlarınıza göre hazırlanan ürünler, koruyucu ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. parfümler) ve Yönetmelik'te sayılan diğer ürünlerde cayma hakkı bulunmaz.
6. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde (2026 yılı için 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda) tüketici hakem heyetine, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda arabuluculuk dava şartının yerine getirilmesinin ardından tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.
7. İlgili Belgeler
Mesafeli Satış Sözleşmesi · İptal, İade ve Değişim Politikası · Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni